Альфа-банк снова неприятно удивил
Когда-то я уже писал, что у меня есть карточка в Альфа-банке. Сначала банк меня оштрафовал, потом извинился, ну да ладно, дело прошлое.
Одна из причин, по которой я выбрал именно Альфу, была возможность контроля карточки через компьютер. Выражаясь высокопарно — интернет-банкинг. Альфа-банк активно продвигает эту услугу. Недавно я решил посмотреть выписку со своего карт-счета, узнать на что я тратил трудовые заработки год назад. Так оказалось, что можно увидеть данные только за 3 последних месяца! А если хочешь выписку за год, то нужно идти в ближайшее отделение банка и там тебе ее выдадут за сумму эквивалентную 5 долларам США.
В связи с этим возникает ряд раздраженных вопросов к банкирам.
1. На кой надо было городить весь этот интернет-банкинг с хитрыми логинами, сменами паролей и всей системой защиты, если я паршивую выписку в онлайне посмотреть не могу?!
2. Почему выписка с моего счета стоит целых 5 долларов? Вы планируете серьезно зарабатывать на распечатывании выписок?
3. Если уж вам так понадобились эти несчастные 5 долларов, то взяли бы и списали их с моего счета, но зачем вы меня в отделение-то гоняли? Мое время дорого стоит.
Комментарии (5) Оставить комментарий
1. Дмитрий Руненков | Сентябрь 2nd, 2007 в 20:10
Сань, привет!
А не боишься карточку просто так-то показывать? У меня вот так уже один раз стырили 600 баксов, а всего-то делов: по открытому спутниковому каналу сообщение перекинул…
2. .kero. | Сентябрь 3rd, 2007 в 6:11
Да, чем дольше используешь, тем больше неприятностей появляется, а приятности всё те же ))
Я недавно не мог отправить с Интернет банка, со своего счёта 40 Круб на счёт родной сестры (тоже Альфа-Банк, только московский). Ибо по непонятным причинам платёж после рассмотрения браковали, не помогли звонки в поддержку… пришёл в отделение (в то где трудится госпожа Клавдия Никандровна, сейчас кстати там на бейджиках Ф. и И.) и не смогу отправить через Интернет также с её помощью ((( Вот такие пироги. Так как альфовцы на выдумки хитры, то отправили они деньги через свою карточку (корпоратив видимо), а с моей списали деньги. И я при этом не получил СМС уведомления.
PS Наклеей с крокодилами не замечал, ужОс!
3. .kero. | Сентябрь 3rd, 2007 в 6:12
Пс Вчера зато разменял 5000 банкноту через их банкомат (положил на счёт, и снял 4900 (на всякий случай 😀 ))
4. Александр Филюрин | Сентябрь 3rd, 2007 в 8:25
2 Дмитрий Руненков
Все нормально. Я карточку подредактировал, прежде чем публиковать.
5. Атанас Вубинда | Сентябрь 3rd, 2007 в 10:14
И все же у Альфа-банка удобный интерфейс, достаточный функционал — переводы между счетами, проч. Выписки за период больший последних трех месяцев, насколько я понимаю, мало кто дает в онлайне — мобильные операторы, по-моему, тоже перестали предоставлять такую статистику.
Думаю, что это связано с объемами данных, которые привязываются к онлайновому сервису. Но оставить возможность заполнить заявку, взять с клиента деньги и каким-то образом подготовить выписку, должна быть в онлайне.
Другое дело, что в новой системе уже нет выписок, которые раньше отправлялись на адрес электронной почты с запароленным архивом. Т.е. у банка сейчас нет решения, позволяющего в его интерфейсе «альфа-клик» отдавать объемные документы (выписки, договора, проч.). Хотя теоретически это не так сложно реализовать.
Комментарии
Немного HTML кода:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>
Трекбек для записи | Подписаться на RSS-ленту комментариев